Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Este sitio web, jcloanofficer.com, es operado por Johnny Calderón, oficial de préstamos hipotecarios con Efinity Financial LLC, operando bajo el nombre Efinity Mortgage (NMLS #1043983; NMLS individual de Johnny Calderón #2467937), ubicada en 6805 N Capital of Texas Hwy #250, Austin, TX 78731.

2. Información Que Recopilamos

Información que nos das directamente. Cuando llenas nuestro formulario de contacto, solicitas una consulta, o agendas una llamada, puedes compartir datos como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, e información sobre tus metas de préstamo hipotecario.

Información recopilada automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas el sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y qué páginas visitas, a través de herramientas como Google Analytics.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que nos proporcionas para responder tus preguntas, darle seguimiento a una consulta o solicitud de préstamo que iniciaste, entender cómo los visitantes usan este sitio para poder mejorarlo, y cumplir con requisitos legales y regulatorios que aplican a profesionales hipotecarios.

4. Analítica y Cookies

Este sitio usa Google Analytics para entender cómo los visitantes lo usan, como qué páginas se visitan e información general de dispositivo o ubicación. Estos datos están agregados y no te identifican personalmente. Puedes revisar las prácticas de privacidad de Google en policies.google.com/privacy. La mayoría de los navegadores te permiten borrar o bloquear cookies desde su configuración, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

5. Servicios de Terceros

Usamos servicios externos de confianza para operar partes de este sitio web, incluyendo JotForm para el envío del formulario de contacto y Calendly para agendar consultas. Cuando usas esas funciones, tu información también queda sujeta a la política de privacidad propia de ese proveedor.

6. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio y responder tus solicitudes, o cuando lo exija la ley.

7. Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información

Conservamos la información que nos proporcionas por el tiempo necesario para responder tu solicitud y mantener nuestros registros de negocio, o según lo requiera la ley aplicable y los requisitos de retención de registros de la industria hipotecaria.

8. Tus Derechos

Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti, solicitar correcciones, o pedirnos que eliminemos información que no necesitemos conservar por motivos legales. Puedes contactarnos en cualquier momento usando la información de contacto abajo.

9. Privacidad de Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos.

10. Aviso del Consumer Complaint and Recovery Fund de Texas

Este es el texto exacto exigido por el Texas Department of Savings and Mortgage Lending, por lo que se mantiene en inglés:

Consumers wishing to file a complaint against a company or a residential mortgage loan originator should complete and send a complaint form to the Texas Department of Savings and Mortgage Lending, 2601 North Lamar, Suite 201, Austin, Texas 78705. Complaint forms and instructions may be obtained from the department's website at www.sml.texas.gov. A toll-free consumer hotline is available at 1-877-276-5550. The department maintains a recovery fund to make payments of certain actual out of pocket damages sustained by borrowers caused by acts of licensed residential mortgage loan originators. A written application for reimbursement from the recovery fund must be filed with and investigated by the department prior to the payment of a claim. For more information about the recovery fund, please consult the department's website at www.sml.texas.gov.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactar a Johnny Calderón al 480-740-3626 o johnny.calderon@efinitymortgage.com, o contactar a Efinity Financial LLC dba Efinity Mortgage en 6805 N Capital of Texas Hwy #250, Austin, TX 78731.